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為提升泰全管理人員的溝通能力與團隊協作效能，12月17日至18日，公司特邀管理技能與思考力訓練專家劉乃持老師，組織開展為期兩天的《管理溝通實用技巧》專題培訓。
培訓開場前，總經理強調：“希望通過這次培訓，我們能真正提升企業的運營溝通效率。各部門負責人要首先以身作則，承擔起責任，帶動團隊把溝通這件事做好、做實。”
一、向上溝通：精准領會，主動彙報
劉老師強調，向上溝通不僅是接受任務，更是理解意圖、主動回饋的過程。
培訓中介紹了6W3H工作法、會議核心四象限、意圖溯源法等實用工具，説明管理者在接收指令時做到“聽得清、問得明、跟得緊”。通過閉環彙報與金字塔表達結構的學習，學員們掌握了如何高效、清晰地進行工作彙報，提升與上級協同的順暢度。
二、向下管理：信任建立與執行推動
在向下溝通模組，培訓重點講解了如何通過建立信任、共情溝通、精准佈置任務來提升團隊執行力。
劉老師指出：“信任是凝聚團隊的基礎，而共情是處理情緒對話的關鍵。”通過3R傾聽法、非暴力表達、回饋技巧等內容，管理者學會了如何在理解下屬的基礎上進行有效激勵與任務推進。
三、跨部門協作：全域思維與協同共贏
跨部門溝通是許多管理者面臨的挑戰。培訓通過真實案例剖析，引導學員樹立“內部客戶”意識，強化積極主動的協作態度。系統思維、六頂思考帽、情感帳戶等工具與方法，幫助學員學會在複雜協作中清晰表達、對齊目標、積累信任，實現跨部門高效聯動。
培訓過程中，學員們積極參與互動，結合自身管理實際進行反思與演練。大家普遍表示，課程內容系統扎實、工具落地性強，尤其在“如何佈置任務不跑偏”“如何應對下屬畏難情緒”“如何推動跨部門專案”等典型場景中，獲得了具體可行的方法與思路。
管理即溝通，溝通即管理。本次培訓不僅是技巧的傳遞，更是管理思維的重塑。公司將持續推動管理人員的能力提升與團隊協同優化，助力每一位管理者在溝通中凝聚人、在協作中成大事，共同推動組織向更高績效邁進。
